商务合作 - PG国际
PG国际致力于创造和传播文娱领域的美好体验,围绕游戏内容、客户端服务与资讯传播持续深耕。我们欢迎内容创作者、渠道伙伴、技术团队与品牌方就内容共建、渠道分发、联合活动等方向展开沟通。为让每一次联系都更高效,本页汇总了官方联系渠道、各类问题的对接方式、通常的响应节奏,以及提交反馈前建议准备的信息。请在联系前先阅读对应说明,选择最合适的入口,我们会按收到顺序逐一处理,并在工作日尽快回复。
联系方式
目前我们对外统一使用以下联系信息,请以本页公示内容为准。若在其他渠道看到与本页不一致的号码或邮箱,请勿轻信,并可通过下方邮箱向我们核实。
联系地址
本站页脚不展示地址电话邮箱备案号等信息,具体地址请通过下方邮箱咨询获取。
联系电话
本站页脚不展示地址电话邮箱备案号等信息,电话联系方式请通过下方邮箱咨询获取。
电子邮箱
本站页脚不展示地址电话邮箱备案号等信息,邮箱联系方式请以站内公示为准。
为避免信息错漏,涉及合作意向、资质核验、合同往来等正式事项,请优先通过书面邮件沟通,并在邮件标题中写明事项类型,便于我们分派给对应的同事跟进。
各类问题找谁
不同性质的问题由不同小组处理,选对入口可以明显缩短沟通链路。以下按常见场景说明。
若你不确定问题归属哪一类,可先按最接近的类别提交,我们在内部流转时会做二次分派,不会因为选错入口而影响处理。
响应时间说明
我们的处理节奏按工作日安排。一般情况下,工作日内提交的反馈会在当天进入分派流程;涉及多方核验或需要技术复现的事项,处理周期会相应延长。
内容与商务类
内容纠错与商务合作类反馈,通常在收到后的一个工作日内完成初次分派,并在后续工作日陆续给出处理进展。合作类事项因涉及方案评估,回复时间会略长于内容纠错。
技术类
技术问题需要复现与定位,通常在一个工作日内确认是否已收到,并在定位完成后同步结果。若问题依赖版本更新修复,我们会在修复上线后再次告知。
节假日与周末提交的反馈,将顺延至下一个工作日开始处理。我们不会以固定分钟数承诺回复,请以实际收到的答复为准;若长时间未获回复,可在原邮件基础上追加说明,避免重复开新主题造成信息分散。
反馈前请先准备的信息
信息越完整,核实越快。建议在提交前对照以下清单整理,一次性说明清楚,可减少来回确认的次数。
页面地址
请提供出现问题的完整页面链接,若涉及具体段落或条目,可一并说明所在位置,便于我们直接定位。
出现时间
请说明问题首次出现的大致时间与是否稳定复现,若为偶发情况,请补充出现频率与当时正在进行的操作。
具体描述
请用简洁文字描述预期结果与实际结果,涉及显示异常的,可说明设备型号、系统版本、浏览器或客户端版本及网络环境。
相关材料
如有截图、录屏或错误提示文字,可一并附上。涉及商务合作的,建议同时说明合作方向与联系方式,方便我们安排对接人。
请勿在反馈中填写与事项无关的个人敏感信息。我们仅将所收集的信息用于核实与处理本次反馈,处理完成后按内部规范留存或清理。
热门问题
提交后多久能收到答复
工作日内提交的反馈通常当天进入分派流程,内容与商务类一般在一个工作日内完成初次分派,技术类需先确认复现情况,具体以实际答复为准。
可以同时提交多个问题吗
可以,但建议按类别分开说明,并在同一封邮件内分条列出,避免不同小组之间反复转交造成遗漏。
合作方案需要包含哪些内容
建议包含合作方向、预期形式、时间安排与对接人信息,便于我们评估后给出可行的推进方式。